1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara: 1.a. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar. 1.b. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales. 1.c. Estas condiciones generales, en adelante, "Las Condiciones Generales", regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes, en adelante, "los Clientes", de la página Web de servicios jurídicos ubicada en la url propiedad de Giroscom SL, con domicilio social en C/ Agricultura nº 5, PI Mijares, 12.550 Almazora, Castellón, y provisto de CIF nº ES B12652590 e inscrito en el Registro Mercantil de Castellón al Tomo 1230, Libro 793, Folio 65, Hoja CS22.552. ,en adelante "www.diqsi.com". Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. www.diqsi.com pone a disposición de estos, la dirección de e-mail info@diqsi.com para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
2. Normas aplicables Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la venta de Bienes de Consumo, Real Decreto 208/2005, de 25 de febrero sobre aparatos eléctricos y electrónicos y la gestión de sus residuos: Directiva 2003/96/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de enero de 2003, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, • Directiva 2002/95/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de enero de 2003, sobre restricciones a la utilización de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos. ISO 13406-2 sobre las pantallas de plasma, así como a cualquier otra norma que sustituya a las anteriores o sean de aplicación en España.
Si usted reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la Legislación española, usted no puede contratar los servicios o productos de www.diqsi.com
3. Modificación de las Condiciones Generales www.diqsi.com podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.diqsi.com mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.diqsi.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.
4. Descripción de los productos o servicios Los productos de www.diqsi.com que son comercializados mediante la adquisición de los mismos a través de nuestra página web, conceden el derecho de devolución en los siete días siguientes a la recepción del pedido. Sólo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original, con su embalaje, documentación, etc. La oferta de los productos de www.diqsi.com tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales. Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias. La responsabilidad civil de www.diqsi.com por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a www.diqsi.com por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta www.diqsi.com así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Página Web, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a www.diqsi.com.
5. Descripción de los contenidos y propiedad intelectual Los contenidos suministrados por www.diqsi.com están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Giroscom SL o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, www.diqsi.com no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo.
La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito de su titular. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en www.diqsi.com, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.
6. Uso del Servicio y responsabilidades www.diqsi.com no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
7. Privacidad y Protección de Datos Personales Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios y/o productos se incorporarán en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión de la relación contractual-comercial, y que será tratado por medio del departamento comercial del responsable del fichero que es Giroscom S.L. con domicilio social en C/ Agricultura nº 5, PI Mijares, 12.550 Almazora (Castellón). Asimismo se informa a los clientes que los datos recabados serán utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por www.diqsi.com, salvo que en el plazo de 1 mes a contar desde la primera contratación de un producto y/o servicio, se oponga de manera expresa. www.diqsi.com pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico info@diqsi.com, para que estos se opongan al tratamiento reseñado, y/o revoquen el consentimiento prestado. www.diqsi.com declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica. www.diqsi.com sus Clientes que tienen a su disposición los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.
8. Notificaciones Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
9. Uso del Servicio y responsabilidades Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
10. Garantías y RMA
Los productos comercializados por www.diqsi.com vienen garantizados por los fabricantes, o por www.diqsi.com, para ello hemos dispuesto una tabla de garantías, en la cual el consumidor / comprador, puede consultar en tiempo real las garantías genéricas de cada uno de los productos comercializados por www.diqsi.com, así como su tratamiento y quien se encarga de la incidencia, facilitando el número de teléfono del servicio técnico al que corresponda en su caso:
a. DOA: devolución
b. NO DOA: reparación o sustitución www.diqsi.com tiene la responsabilidad de facilitar en el momento de la venta del producto la documentación necesaria para gestionar cualquier tipo de incidencia RMA.
11. Uso del Servicio y responsabilidades www.diqsi.com, no garantiza el precio o la oferta en el pedido, durante más de 3 días desde su fecha de realización, sería este el caso de la transferencia bancaria. En este sentido, si Giroscom SL, no recibe el pago en los 3 días siguientes al pedido, el mismo quedará resuelto, debiendo formularse pedido nuevamente, con arreglo a los precios que resulten vigentes en dicho momento. Los precios indicados en nuestra web son sin IVA y tomando la transferencia bancaria como forma de pago.
12. Uso del Servicio y responsabilidades 12.a. Cambios de producto • www.diqsi.com no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto.
Si se diese el caso que por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido, en este caso www.diqsi.com , le entregaría un bono para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha en que no acepte el cambio, en una o varias compras, descontándole las cantidades del bono.
12.b. Anulación del pedido: Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido, www.diqsi.com, le canjeará el importe pagado del mismo por un bono con la misma cantidad, para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha de su anulación.
12.c. Devoluciones Productos en perfecto estado: el cliente podrá devolver el producto si no está satisfecho con él en el plazo de una semana o lo que es lo mismo durante los 7 días siguientes al contrato, www.diqsi.com, le canjeará el importe pagado por un bono por el mismo importe, que podrá canjear en un plazo de un año, desde la fecha de recepción de la devolución, por cualquier otro producto de igual importe, superior o inferior o bien le reembolsará el importe.
Los gastos derivados de la devolución del producto serán en todo caso de cuenta del cliente, salvo en los casos de sustitución de productos defectuosos. La devolución de los productos se efectuará mediante el envío de producto, con su embalaje original y con todos sus accesorios, a la dirección y a la atención de la persona que se especifica a continuación: Paso 1: Solicitud de RMA Nos debe enviar un correo electrónico a rma@diqsi.com, para que le asignemos un número de devolución Paso 2: Asignación de Nº de devolución Nuestro departamento de gestion de devoluciones le asignará un Nº RMA, contestandole a su correo electrónico. Paso 3 : Identificar el paquete Deberá enviar el paquete con el Nº de Devolución bien visible a: Atención de Dpto de Devoluciones, C/ Agricultura nº 5, PI MIjares, 12550 Almazora, Castellón Paso 4: Verificación del Estado del Material Nuestro departamento de devoluciones, verificará que todo está correcto y en perfecto estado y en su caso dará la autorización al departamento de administración y se lo comunicará al cliente vía correo electrónico. No se admitirán devoluciones de productos sin adjuntar la factura o el justificante de compra.
No se admitirá la devolución de los siguientes productos: a) Productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales; ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de forma abusica o negligente por parte del cliente. b) Programas informáticos que hayan sido desprecintados por el comprador, así como ficheros informáticos que hayan sido suministrados por vía electrónica. c) Productos consumibles, software, películas de vídeo, videojuegos, y otros productos análogos bajo precinto, que puedan ser reproducidos o copiados, cuando hayan sido abiertos o desprecintados por el cliente. d) Productos que hayan sido configurados conforme a las especificaciones del cliente,solicitado bajo pedido o personalizados con arreglo a las indicaciones facilitadas por el cliente.
Tendrán dicha consideración, en todo caso, los equipos informáticos u otros productos que hayan sido configurados con el hardware y/o software especificado por el cliente, siempre que dicha configuración no constituya un producto ofertado de forma unitaria en el catálogo de ofertas de www.diqsi.com
12.d. Productos defectuosos En este caso www.diqsi.com, actuará según las garantías de los fabricantes y RMA, citados en el pto. 11 de las presentes condiciones de compra y teniendo en cuenta Ley 23/2003, de 10 de julio referente a las garantías en la venta de bienes de consumo, así como la relativa a la ISO 13406-2 sobre las pantallas de plasma. Ver tabla de garantías.
12.e. Mal uso del producto En ningún caso, www.diqsi.com, se hará responsable en los siguientes supuestos:
12.e.1. Si el/los productos han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro originado por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
12.e.2. Si el / los productos suministrados por www.diqsi.com, resultan dañados como consecuencia de una incorrecta configuración o instalación por parte del cliente de software, hardware o periféricos.
12.e.3. Si el/los productos suministrados por www.diqsi.com, resultan dañados por un componente no suministrado por www.diqsi.com
12.e.4. Cualquier mal uso del producto que venga indicado en las garantías particulares estipuladas por el fabricante.
12.e.5. No se admitirán devoluciones en las ventas de productos que puedan ser reproducidas o copiadas inmediatamente.
13. Transporte El importe del transporte vendrá incluido en la factura del cliente, y determinado por las tablas de pesos y distancias en nuestro apartado de transporte, que el cliente puede consultar. El transportista será el convenido por www.diqsi.com, y del cual será informado el cliente. Si el cliente aprecia roturas en el paquete, debe realizar una incidencia en el mismo albarán, indicando que el paquete viene roto. Nuestra mercancía está asegurada en Seguros Vitalicio. Pueden hacer un seguimiento del estado de su pedido, con el nº indicado de tracking, cuya notificación recibirán por correo electrónico, una vez haya salido su pedido de nuestras instalaciones. Retrasos por tema de transporte: www.diqsi.com, no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por: 13.a. Dirección incorrecta o incompleta
13.b. No indicar un número de teléfono de contacto
13.c. Huelgas de los transportistas
14. Formas de pago y financiación 14.a. Contra reembolso: Esta forma de pago sólo se podrá contratar para importes superiores a 3 euros e inferiores a 80 euros. Tiene un sobrecoste del 3% por gastos de manipulación del dinero. 14.b. Transferencia bancaria: (Para dar curso al pedido del cliente se deberá remitir un fax al departamento de administración con el justificante de la transferencia.) 14.b.1. La Caixa: 2100-2111-52-0200326620 14.b.2. Bancaja: 2077-0585-71-3100286341 14.c. Tarjeta de Crédito / débito: tiene un sobrecoste del 2,8% por gastos bancarios 14.c.1. TPV La Caixa. 14.d. Financiación a través del Banco Sabadell.
15. Plazo de entrega www.diqsi.com, ha tomado como plazo máximo de entrega el indicado en cada uno de nuestros productos a partir de la fecha de cobro del importe del pedido.
16. Información y enlaces www.diqsi.com no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de Internet de www.diqsi.com. Con los límites establecidos en la ley, www.diqsi.com no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet. Los contenidos e información de las páginas de Internet de www.diqsi.com se obtienen de los colaboradores y de otras fuentes de noticias. Sin embargo, los contenidos e información no vinculan a www.diqsi.com ni constituyen opiniones, consejos o asesoramientos legales de ningún tipo pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo. Las páginas de Internet de www.diqsi.com pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceras partes que www.diqsi.com no puede controlar. Por lo tanto, www.diqsi.com no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros. En el momento en que www.diqsi.com detecta en las páginas y ubicaciones a que dirigen los diferentes enlaces de sus páginas de Internet contenidos o información ilícita o que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptible de indemnización, automáticamente actúa diligentemente para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente, por lo que cualquier usuario deberá colaborar con www.diqsi.com informándole cuando detecte contenidos como los arriba descritos. Cookies La web de www.diqsi.com utiliza archivos específicos (´cookie´) que recaban datos de la navegación efectuada para recordar las distintas opciones seleccionada en el primer acceso, y evitar así que en los siguientes accesos deban repetirse (idioma, áreas visitadas... etc.). En cualquier caso, tienes la posibilidad de configurar tu ordenador de manera que rechace la instalación de estas ´cookies´.
17. Jurisdicción y fuero
El presente contrato se rige por la legislación española, y en especial, por el derecho civil común. Para cualquier disputa, controversia o litigio que pudiera surgir respecto del contenido y/o la interpretación del presente contrato, las partes con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera serles de aplicación, se someten a los Tribunales de la ciudad de Castellón.
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